Algemene voorwaarden:
Artikel 1
Algemeen:
De e-commerce website van Crea Mind DK is een éénmanszaak.
Zwijndrechtsestraat 68 - 2070 Burcht
BTW: BE 0791.752.206
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van de webshop.
Bij het plaatsen van een bestelling moet de klant de algemene voorwaarden aanvaarden, waarmee hij instemt met deze.
Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten, uitgezonderd deze voorafgaand, schriftelijk en uitdrukkelijk door Crea Mind Dk aanvaard worden.
De klant verklaart ook dat de aangekochte goederen voor eigen gebruik zijn of om deze weg te geven als geschenk, deze aangekochte goederen mogen niet doorverkocht worden. Uitgezonderd mits overeenkomst met Crea Mind Dk.
Artikel 2:
Prijs:
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, de prijzen zijn incl. BTW en alle andere verplichte taksen of belastingen.
Leverings- of reservatiekosten worden eventueel apart vermeld bij de bestelling.
De prijzen slaan op de artikelen die schriftelijk beschreven zijn, de foto's zijn bedoeld als voorbeeld en kunnen artikelen bevatten die niet in de prijs inbegrepen zijn.
U kan steeds een factuur krijgen van uw bestelde goederen.
Op voeding geldt 6% BTW op alle andere producten 21% BTW.
Artikel 3:
Betalingen:
U kan via het online bestelsysteem een bestelling plaatsen en deze onmiddellijk betalen.
U hebt keuze tussen de volgende betaalwijzen:
- Bancontact
- Vooraf overmaken
- Op factuur (Uitsluitend voor zelfstandigen)
Crea Mind DK is NIET verantwoordelijk voor eventuele problemen bij de betaaldiensten.
Jouw betalingsgegevens zijn strikt privé en worden voor geen andere toepassingen gebruikt, dan alleen voor de verwerking van jouw bestelling.
Crea Mind DK maakt dan ook gebruik van Mollie, deze is één van de veiligste online betalingen.
Bestellingen kunnen enkel gedaan worden door meerderjarige personen.
Bestellingen die niet betaald worden binnen de 5 werkdagen worden automatisch geannuleerd, uitgezonderd betalingen op factuur (zakelijk)
Bestellingen op factuur dienen binnen de 30 dagen te worden voldaan. Na 30 dagen wordt er een administratieve kost van 6€ aangerekend bij elke aanmaning.
Na een 3e aanmaning kunnen wij kosten aanrekenen voor het gebruik van andere incassomechanismen. Ingeval de koper in gebreke blijft, behoudt de verkoper zich het recht om over te gaan tot een incassoprocedure, waarvan de administratieve kosten met een minimum van € 15 ten laste zijn van de koper. Alle bedragen die niet zijn voldaan op de vervaldag worden van rechtswege en zonder aanmaning of ingebrekestelling verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 15% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van € 30 (voor alle bestellingen hoger dan € 25). Wanneer de bestelling lager is dan € 25 dan bedraagt de minimum forfaitaire schadevergoeding € 15. Op het verschuldigde bedrag zijn eveneens de wettelijke interesten verschuldigd, van rechtswege en zonder ingebrekestelling vanaf de vervaldag.
Artikel 4:
Ontwerp/personalisatie:
Bij vele producten kan zelf een ontwerp of personalisatie worden doorgestuurd. De door u doorgestuurde ontwerp/personalisatie wordt dan ook op deze manier bedrukt/gemaakt.
Komen we een typfoutje tegen dan zullen we deze verbeteren. Zien we deze niet en wordt uw bestelling gemaakt, dan kan achteraf een herdruk NIET op onze kosten worden gemaakt.
Het is dan ook jouw verantwoordelijkheid om tijdens het ontwerpen van jouw personalisatie alles goed na te kijken.
Bij personalisatie van een product zullen we altijd eerst contact opnemen zodat we weten welk lettertype, kleur, grote, ... u wenst voor de bedrukking(en). Na goedkeuring van u (en betaling) zal uw gepersonaliseerde product gemaakt worden. Is deze uiteindelijk na druk/levering niet naar jouw wens, dan zal deze NIET gratis herdrukt worden.
Artikel 5:
Levering:
Wanneer de bestelling voltooid en betaald is wordt deze met alle zorg verpakt en verzonden. De verzendkosten zijn dan ook ten laste van de klant. Producten worden enkel geleverd in de landen die vermeld staan op onze webshop.
België: 6,75€
Nederland: 9,95€
Voor grotere pakketten boven de 100€ nemen wij de verzendkosten voor ons.
Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald worden de bestelde producten aan huis/op locatie geleverd, deze na betaling van de bestelde producten.
De pakketten kunnen thuis geleverd worden of op een afhaalpunt in jouw buurt. Wordt het pakket niet afgehaald of meermaals thuis aangeboden en je bent niet aanwezig, dan zal de verzenddienst deze retour sturen naar ons.
Deze kan nadien opnieuw verzonden worden mits toeslag van de te betalen retour en nieuwe verzendkosten.
Wij zijn NIET verantwoordelijk als jouw pakketje vertragingen oploopt, alsook eventuele beschadigingen. Deze zullen in geen geval aanleiding kunnen geven tot schadevergoeding of annulering van de bestelling.
Foutieve doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.
Eventuele beschadigingen of andere tekortkomingen moeten onmiddellijk bij levering gemeld worden aan Crea Mind Dk, deze via ons contactformulier of via e-mail.
Het risico of verlies gaat over op de klant vanaf hij (of een derde persoon, aangewezen door de klant) de goederen in ontvangst heeft genomen.
Hebben we jouw bestelling niet voorradig dan zullen we u hiervan op de hoogte brengen.
Artikel 6:
Eigendomsvoorbehoud:
De geleverde artikelen blijven eigendom van Crea Mind Dk tot het moment de klant de gehele betaling heeft gedaan.
De klant verbindt zich er dan ook toe zo nodig derden hierop te wijzen.
Artikel 7:
Herroepingsrecht:
Op gepersonaliseerde artikelen is GEEN herroepingsrecht van toepassing. Alles wordt gemaakt en gepersonaliseerd naar de wens van de klant.
Op niet gepersonaliseerde artikelen geldt het herroepingsrecht wel.
Deze artikelen dienen binnen de 14 dagen na ontvangst terug gestuurd te worden.
Voorwaarden:
- Het product/artikel moet ongebruikt zijn
- Het product/artikel moet onbeschadigd zijn
- Het product/artikel moet in de originele verpakking zitten met alle originele labels
Alle producten/artikelen die gedragen, gewassen, beschadigd,... zijn vallen NIET onder het herroepingsrecht.
De klant laat binnen de 5 dagen na ontvangst weten dat hij/zij beroep wil doen op het herroepingsrecht.
De kosten (en eventuele risico) voor de terugzending van deze liggen dan ook bij de koper. Crea Mind Dk kan in onder geen voorwaarde aansprakelijk gesteld worden voor verloren gegane retourzendingen
We behouden ons recht tot weigering van ruiling/terugzending indien we vermoeden dat een product/artikel niet aan één van de voorwaarden voldoet. Bij weigering van deze ontheft dit niet de klant zijn betalingsplicht.
Artikelen/producten die retour verzonden werden, worden binnen de 30 dagen terugbetaald aan de klant.
Bestellingen kunnen niet geannuleerd worden eens deze in verwerking zijn.
Artikel 8:
Accountgegevens:
Je account bij Crea Mind Dk is geschikt voor persoonlijke, niet commercieel gebruik en kan niet overgedragen worden.
De klant is dan ook zelf verantwoordelijk voor de geheimhouding van zijn toegangsgegevens tot deze webshop.
Wij zijn NIET aansprakelijk voor het verlies van jouw inloggegevens, alsook zijn wij NIET aansprakelijk voor directe of ondirecte schade ten gevolge van onbevoegd gebruik van uw account door derden.
Uw wachtwoord regelmatig bijwerken is dan ook aangeraden.
Uw gegevens worden verzameld zoals uw e-mailadres en wachtwoord, dit wanneer u zich registreert als nieuwe klant.
Ook zullen uw bestelgegevens, foto's en teksten verzameld worden wanneer u een bestelling plaatst.
Uw e-mail zal dan ook enkel gebruikt worden ter bevestiging van een bestelling, vragen en eventuele proefdrukken.
Artikel 9:
Bestellingen:
Bestellingen zullen pas verwerkt worden na ontvangst van uw betaling.
Crea Mind Dk mag een bestelling annuleren zonder reden of bij vermoeden dan een bestelling niet correct zal verlopen vanuit de kant van de kopen.
Als eerder vermeld zal een bestelling ook geannuleerd worden als deze niet betaald wordt binnen de 5 werkdagen. (deze geldt niet voor bestellingen op factuur)